Để thực hiện chuyển khách hàng từ tỉnh này sang tỉnh khác thì làm như thế nào?
Lý do: Ví dụ, Khách hàng thuộc địa bàn tỉnh B, nhưng do AM thuộc tỉnh A khởi tạo, giờ muốn chuyển khách hàng về tỉnh B để thực hiện quản lý, gán gói, gia hạn...cho khách hàng thì cần phải làm như thế nào?
Các bước thực hiện:
Bước 1: Đơn vị có nhu cầu quản lý khách hàng (Tỉnh B) thực hiện gửi Email tới cho đơn vị khởi tạo khách hàng (Trung tâm kinh doanh Tỉnh A/Ban KHDN, vv...) để xác nhận thông tin chuyển khách hàng.
Bước 2. Sau khi đơn vị khởi tạo khách hàng đồng ý => gửi email hoặc bằng chứng xác nhận sang cho Giải pháp chuyên ngành để thực hiện điều chuyển. (Gửi email tới: dongtx@vnpt.vn hoặc tạo task trên IT360)
Ngày cập nhật: 29/12/2022
Thảo luận
Hiện chưa có bình luận nào